Marka ve Müşteri İlişkileri

Pazarlama, satış, satış sonrası ve tekrar satış döngülerinin yönetimine müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) denir.

Müşteri İlişkileri Yönetimi Ne Demek?

Müşteri ilişkileri yönetimi, verimli ve işbirlikçi bir şekilde oluşturulduğu ve birincil iletişim kanalı olarak kullanıldığı takdirde son derece önemli faydalar sağlayabilir. İşletmelerin temel amacı satışları artırmaktır.